Política de Privacidad
En RecOver (“nosotros”, “nuestra aplicación” o “el Servicio”) nos tomamos en serio la privacidad. Esta Política describe qué información recopilamos, con qué propósitos la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tienes sobre ella.
Al crear una cuenta o usar la aplicación aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no uses RecOver.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de datos es el equipo desarrollador de RecOver. Para cualquier solicitud o duda relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a recover.app.business@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
2.1 Información de cuenta
Cuando te registras o inicias sesión, recopilamos la información necesaria para identificarte:
-
Correo electrónico (ya sea el que ingresas o el que nos envía tu
proveedor de identidad: Google o Apple). Si eliges "Ocultar mi correo" en Apple,
recibimos una dirección de relé privado (
@privaterelay.appleid.com). - Nombre (si lo proporcionas en el registro o a través de Google/Apple).
- Identificador único (UID) generado por Firebase Authentication para distinguir tu cuenta.
- Proveedor de autenticación (correo/contraseña, Google o Apple) e identificadores asociados a ese proveedor.
- Estado de verificación del correo.
2.2 Datos de diagnóstico y rendimiento
Para detectar fallas y mejorar la estabilidad del Servicio, nuestro proveedor de monitoreo (Sentry) recopila automáticamente:
- Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión del sistema).
- Versión de la aplicación.
- Registros de errores (crash reports) y rastros de ejecución.
- Eventos técnicos de la sesión (migas de pan / breadcrumbs) que registran interacciones básicas como "usuario abrió la pantalla X" o "envío de correo fallido". Estos registros no contienen el contenido de tus videos.
- Dirección IP (usada para mitigación de abuso y estadísticas agregadas).
2.3 Grabaciones a las que accedes con la aplicación
RecOver te permite acceder a grabaciones de video capturadas por cámaras instaladas en clubes deportivos asociados. La aplicación no utiliza las cámaras de tu teléfono para grabar. El flujo típico es:
- El club o su proveedor de sistemas de grabación captura la sesión deportiva en la que participaste y pone la grabación a disposición de los asistentes.
- La aplicación solicita, en tu nombre, el listado y las grabaciones correspondientes y las transmite o descarga a tu dispositivo para su reproducción y edición.
- Todas las ediciones, recortes y análisis con IA (seguimiento de pelota, detección de jugadas) se ejecutan localmente en tu dispositivo. Ni las grabaciones originales ni tus ediciones se suben a servidores de RecOver.
- El resultado final se guarda en la galería de tu dispositivo únicamente si tú lo solicitas.
La retención de las grabaciones originales en los sistemas del club o de su proveedor de grabación se rige por las políticas de ese club y quedan fuera del control de RecOver.
2.4 Permisos del sistema
La aplicación solicita los siguientes permisos. No se usan para recopilar datos fuera del dispositivo:
| Permiso | Para qué se usa |
|---|---|
| Biblioteca de fotos / almacenamiento | Leer videos existentes en tu dispositivo para editarlos y guardar las grabaciones y los clips editados en tu galería. |
| Metadatos de ubicación en fotos | Acceso técnico requerido por la biblioteca de medios del sistema para manipular archivos. No extraemos ni transmitimos la ubicación. |
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y mantener tu cuenta.
- Autenticarte cuando inicias sesión.
- Enviarte correos transaccionales (verificación de correo, restablecimiento de contraseña, confirmación de cambio de correo).
- Detectar errores y mejorar la estabilidad de la aplicación.
- Prevenir fraude, abuso y uso indebido.
No usamos tus datos para publicidad. No vendemos tu información a terceros.
4. Proveedores de servicios (encargados)
Compartimos datos con los siguientes proveedores estrictamente para que el Servicio funcione:
| Proveedor | Propósito | Datos transferidos |
|---|---|---|
| Google LLC — Firebase Authentication | Autenticación y gestión de cuentas | Correo, UID, nombre, proveedor, dirección IP |
| Google LLC — Google Sign-In | Inicio de sesión con Google | Correo y nombre de tu cuenta de Google (solo si usas este método) |
| Apple Inc. — Sign in with Apple | Inicio de sesión con Apple | Correo (real o relé) y nombre opcional (solo si usas este método, una sola vez al registrarte) |
| Functional Software, Inc. — Sentry | Reporte de errores y diagnóstico | Información técnica del dispositivo, eventos de error, UID, dirección IP |
| Clubes deportivos asociados y sus proveedores de sistemas de grabación | Entregar las grabaciones de las sesiones en las que participaste | Identificadores mínimos necesarios para asociarte a tus sesiones (por ejemplo, tu correo o un identificador de reserva). RecOver no comparte con estos terceros tus grabaciones editadas ni información de diagnóstico. |
Cada proveedor opera bajo sus propias políticas de privacidad, disponibles en: Firebase, Google, Apple, Sentry.
5. Transferencias internacionales
Los proveedores mencionados operan servidores en Estados Unidos y otros países. Al usar RecOver aceptas que tus datos puedan transferirse y almacenarse fuera de tu país de residencia, bajo salvaguardas contractuales y técnicas que estos proveedores implementan (incluyendo cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea y equivalentes).
6. Retención de datos
- Información de cuenta: mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, la información se elimina de nuestros sistemas de autenticación en un plazo razonable.
- Datos de diagnóstico (Sentry): hasta 90 días por evento, conforme a la configuración por defecto del proveedor.
- Grabaciones y ediciones: RecOver no almacena en sus servidores ni las grabaciones originales provenientes del club ni tus ediciones. Las copias descargadas y los clips editados permanecen en tu dispositivo mientras tú decidas conservarlos. La retención de las grabaciones originales en los sistemas del club se rige por las políticas de ese club.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. También puedes solicitar la portabilidad de los mismos.
Puedes ejercer estos derechos:
- Desde la pantalla de Perfil de la aplicación (cambio de correo, contraseña).
- Solicitando la eliminación completa de tu cuenta por correo a recover.app.business@gmail.com. Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Si resides en México puedes acudir al INAI. Si resides en la Unión Europea puedes acudir a tu autoridad nacional de protección de datos. Si resides en California (EE. UU.) aplican los derechos adicionales bajo CCPA/CPRA, que honramos en los mismos términos descritos.
8. Menores de edad
RecOver no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si te enteras de que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo en los servicios de Firebase y autenticación con contraseña hasheada del lado de Firebase. Ninguna medida es perfecta: si detectas un problema de seguridad, por favor escríbenos de inmediato.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o del producto. Si el cambio es sustancial te avisaremos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
11. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o con tus datos personales: recover.app.business@gmail.com.